Toimituskulut alkaen 6,90€ | Ilmainen toimitus yli 100€ tilauksiin

Askartelukulma Matikainen Oy, y-tunnnus 0619460-0 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Askartelukulma ottaa huomioon kuluttaja-asiakkaan oikeudet ja soveltaa soveltuvin osin kuluttajasuojalain (38/1978) ja henkilötietolain (523/1999) säännöksiä kaikkiin Askartelukulman verkkosivujen www.askartelukulma.fi kautta tehtyihin kauppoihin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: verkkokauppa@askartelukulma.fi
Puhelin: (017)3680707
Postiosoite: Haapaniemenkatu 20, 70110 Kuopio, SUOMI

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse tilauksen maksun vahvistamisen jälkeen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Henkilötiedot

Tehdessäsi tilauksen verkkokaupastamme hyväksyt sen, että tallennamme ja käytämme tietojasi tilauksen käsittelyssä ja sen loppuunsaattamisessa. Kaikki henkilötietojen käsittely on tietosuojalainsäädännön mukaista, ks. tietosuojaseloste.

Hinnat ja maksut

Mikäli varastotiedoissa tai hinnoissa esiintyy virheitä, Askartelukulma pidättää oikeuden peruuttaa kauppasopimus. Mikäli tilattu tuote on loppu, tai sitä ei ole enää saatavilla, Askartelukulmalla ei ole velvollisuutta toimittaa tuotetta mutta Askartelukulma voi tarjota vaihtoehtoista tuotetta tilalle. Kaikki verkkokaupassa olevat kuvat ja tuotetiedot ovat havainnollistavia, eikä Askartelukulma voi varmuudella taata, että ne kuvaavat täysin tuotteen tarkkaa ulkonäköä ja laatua.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. i Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paystä: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Tilauksia toimitetaan arkipäivisin kivijalkamyymälän aukioloaikojen mukaisesti. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on keskimäärin 1-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan sekä mahdollisten lisäpalvelujen mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Voit valita toimituksen joko Matkahuollon tai Postin kautta. Kun lähetys on saapunut noutopisteeseen, saat saapumisilmoituksen postista tekstiviestitse tai sähköpostitse. Pakettia noutaessasi tarvitset mukaan lähetystunnuksen sekä henkilöllisyystodistuksen. Toimituskulut veloitetaan tilauksen maksun yhteydessä. Matkahuollon Noutopistetoimituksen hinta on 6,90€. Postin noutopistetoimituksen hinta on 8,90€. Kotiinkuljetuspakettien hinnat ovat 12,50€ (Matkahuolto) ja 13,70€ (Posti). Yli 100€ tilaukset toimitetaan rahtivapaasti Matkahuollon noutopistetoimituksena.

Palautukset ja tuotteen vaihtaminen

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla käyttämätömiä, myyntikelpoisia ja ehjässä alkuperäispakkauksessaan avaamattomia.

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tilauksen tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan sähköpostitse verkkokauppa@askartelukulma.fi ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautusilmoitukseen mukaan nimesi ja yhteystietosi.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteita tilauksesta ennen sen toimitusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@askartelukulma.fi, jotta saamme vaihdettua teille korvaavan tuotteen tilauksen ennen toimitusta. 

Askartelukulma Matikainen Oy ei ole sitoutunut vastaamaan palautuskustannuksista. Palauttaessaan osan tilauksesta tai koko tilauksen, asiakas sitoutuu maksamaan tilauksen toimituksesta asiakkaalle sekä palautuksesta myyjälle aiheutuneet kustannukset ja kulut.

Tilauksen noutamatta jättäminen tai kotiinkuljetuksen vastaanottamisesta kieltäytyminen ei ole palautus. Mikäli asiakas jättää noutamatta tilauksen noutopisteestä tai vastaanottamatta kotiinkuljetuksen, veloitetaan asiakkaalta tästä 25€. Mikäli tilauksen kokonaisarvo lähetyskustannuksineen on alle 25€, veloitetaan asiakkaalta kokonaisarvoa vastaava summa. 

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään jos sinulla herää kysymyksiä tuotteidemme kanssa.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@askartelukuma.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Muuta
Askartelukulma seuraa kuluttajalautakunnan antamia suosituksia ja Suomen lakia mahdollisessa riitatilanteessa.

Mikäli sinulla on kysyttävää ehtojen sisällöistä, peruutus- ja palautusoikeudesta, kuljetusvahingoista tai muista asioista, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelun tiedot löydät Yhteystiedot -osiosta.